Politique d'utilisation et de cookies

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INTRODUCTION

 

Ce document réglemente les conditions d'utilisation du site Web www.hbscabeleireiros.com et politique d'achat des magasins en ligne www.hbscabeleireiros.store , www.oteucacabelo.comet www.oteucacabelo.pt représentée par la société Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda, NIPC 515067423. L'utilisation de ce site est toujours soumise à l'acceptation des conditions de POLITIQUE D'UTILISATION et COOKIES et POLITIQUE D'ACHAT, ainsi que de la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles, l'utilisateur étant responsable relisez les conditions respectives à chaque nouvelle utilisation, afin de vérifier si vous les acceptez. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions et politiques définies, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Ces conditions peuvent changer à tout moment, il est donc de votre responsabilité de les lire périodiquement.

 

UTILISATION DU SITE WEB ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Ce site Web doit être utilisé exclusivement pour votre usage personnel. La modification, la reproduction, la duplication, la copie, la distribution, la vente, la revente et autres formes d'exploitation, que ce soit à des fins commerciales ou non, sont interdites. Vous vous engagez également à ne pas utiliser ce site à des fins illégales ou interdites.

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

Mariana Gonçalves Unipessoal Lda s'engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons une variété de technologies et de procédures de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

 

OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

 

Lorsque nous demandons aux clients leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone, leurs diplômes, entre autres, nous visons à maintenir une relation plus étroite avec nos utilisateurs. Lors de votre inscription, nous vous traiterons par votre prénom, nous serons plus proches de vous et nous pourrons répondre à vos besoins ou demandes plus efficacement.

A Mariana Gonçalves Unipessoal Ltd garantit que ces informations NE seront PAS utilisées dans une liste à des fins promotionnelles par e-mail ou par téléphone, sans votre autorisation préalable, ni ne seront divulguées à aucun moment à une autre organisation ou société.

Annulations, échanges et retours

Applicable pour les achats effectués sur la page TheHairHead.com.

Le Client peut annuler sa commande à tout moment jusqu'à l'expédition de celle-ci, avec droit au remboursement de tous les montants payés déduits des frais de traitement le cas échéant (valeur maximale 1,50 €). A réception de la commande par le Client, le Client pourra exercer son droit de résolution libre dans les conditions légalement prévues et indiquées ci-dessous.

Non-paiement de la commande dans les:
- 3 XNUMX (trois) jours par virement bancaire;
- 3 (trois) jours via les références ATM;
- 3 (trois) jours pour les autres moyens de paiement;
postérieure à la date à laquelle elle a été effectuée implique son annulation automatique.

Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité. En cas d'indisponibilité du produit et / ou de rupture de stock, vous serez informé de l'annulation partielle ou totale de votre commande avec droit à un remboursement du montant respectif versé.

Malgré les efforts de notre société Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda représentée ici par la marque O Teu Cabelo., Certains produits peuvent avoir un prix incorrect, nous vérifions donc les prix chaque fois que nous traitons les commandes. Si le prix du produit est inférieur au prix annoncé, nous vous rembourserons la différence. Si le prix est plus élevé, l'entreprise Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. présentera une nouvelle proposition contractuelle au prix dûment rectifié, en attente de confirmation ou d'annulation de la commande. Aux termes de la loi 7/2004 du 7 janvier sur le commerce électronique, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. se réserve le droit d'annuler unilatéralement la commande en cas d'erreur de programmation, de dysfonctionnement des ordinateurs. ou si la proposition contractuelle arrive déformée à sa destination et que l'erreur concerne un élément essentiel du contrat.

Pour effectuer le retour, le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et avec les manuels, accessoires ou offres promotionnelles inclus dans votre étui et accompagné d'une preuve d'achat ou d'une facture dans un délai maximum de 14 jours.

Les produits retournés ne seront pas acceptés après utilisation, ou s'ils ont été altérés ou modifiés.

OTeu Cabelo.com représentant ici  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. n'est pas responsable des défauts résultant d'une mauvaise utilisation, de la négligence, des chutes ou des causes de force majeure, ni des composants sujets à l'usure due à l'utilisation normale du produit.

Les produits d'hygiène personnelle, les articles de beauté, les cosmétiques et les accessoires capillaires ne permettent pas les retours sauf s'ils sont défectueux ou ont été envoyés de manière incorrecte.

Si la commande a déjà été expédiée, en cas d'annulation, la valeur des frais de port sera déduite du montant payé et à retourner. Les frais de port seront toujours déduits même si vous avez bénéficié de la "livraison gratuite".

UTILISATION DU SITE

Lorsque vous utilisez ce site Web et passez des commandes via celui-ci, vous acceptez de:

je. Utilisez ce site Web uniquement pour la recherche et les commandes légales.

ii. Ne passez pas de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous considérons qu'une telle demande a été faite, nous autoriserons son annulation et en informerons les autorités compétentes.

iii. Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et / ou d'autres coordonnées vraies et exactes. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, vous ne pourrez pas passer votre commande. Lorsque vous passez une commande ou un bon de commande sur ce site Web, vous déclarez que vous avez plus de 18 ans et que vous êtes légalement autorisé à le faire.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Vous reconnaissez et acceptez que:

je. Internet est un réseau mondial d'ordinateurs et toute information envoyée ou transmise par vous sera nécessairement transmise par des ordinateurs tiers;

ii. Nous ne sommes pas responsables des défaillances dans la sécurité des communications et n'assumons aucune responsabilité pour l'utilisation abusive de vos informations par des tiers.

iii. Nous ne serons pas responsables du contenu des informations envoyées ou transmises à notre site Web, en raison de failles de sécurité;

iv. Vous reconnaissez que l'accès et l'utilisation de notre site Web peuvent être interrompus et que les informations sur le site Web peuvent contenir des erreurs, des défaillances techniques, des problèmes ou d'autres limitations et que l'accès peut être impossible à certains moments. LES Mariana Gonçalves Unipessoal Ltd n'est pas responsable des dommages causés ou des pertes résultant de votre accès via l'utilisation du site Web ou de l'impossibilité d'y accéder;

v. La commande de produits doit être effectuée par des utilisateurs majeurs, c'est-à-dire âgés de 18 ans ou plus, les personnes de moins de 18 ans doivent donc avoir l'autorisation de leurs représentants;

vu. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons toute responsabilité, directe ou indirecte, pour l'utilisation du site Web.

 

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

 

COOKIES

Pour fournir un meilleur service à l'utilisateur, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur par un serveur de page Web.qui peuvent être personnalisés, nécessitent que les cookies soient acceptés afin d'avoir accès à tous les disponibles. fonctionnalités.

Dans tous les cas, vous pouvez limiter ou restreindre l'admission de cookies via les options de votre navigateur.

 

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

Les cookies sont utilisés pour améliorer notre service. Certains cookies sont essentiels pour garantir les fonctionnalités mises à disposition, tandis que d'autres sont conçus pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

 

Les cookies essentiels sont conçus pour:

  • souvenez-vous de ce que vous ajoutez au panier
  • souvenez-vous de la progression de votre commande

 

Les cookies fonctionnels sont conçus pour:

  • mémoriser les données de votre compte
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Les cookies de performance sont conçus pour:

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Les cookies de ciblage sont destinés à:

  • vous permettre de partager et aimer sur les réseaux sociaux
  • envoyer des informations à d'autres sites Web pour personnaliser la publicité affichée.

Si vous n'autorisez pas le site Web à utiliser des cookies, certaines pages et fonctionnalités ne fonctionneront pas comme prévu.

 

RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES DIFFÉRENDS

Conformément à la loi 144/2015 du 8 septembre, nous vous informons qu'en cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de résolution alternative pour les litiges de consommation:

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne

Contrats signés dans la région métropolitaine de Lisbonne: Lisbonne, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra et Vila Franca de Xira.

 

Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBONNE

Téléphone : Tel: +351 218 807 030 / Télécopieur : Tel: +351 218 807 038

Courriel : juridico@centroarbitragemlisboa.pt | directeur@centroarbitragemlisboa.pt

Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Plus d'informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.pt.